Política de Reembolso
Transparencia y claridad en nuestros procesos de devolución para tu tranquilidad
Comprometidos con tu Satisfacción
En ralunthymor, entendemos que cada persona tiene necesidades únicas en su camino hacia el desarrollo personal. Por eso, hemos diseñado una política de reembolso justa y transparente que protege tus intereses mientras mantenemos la calidad de nuestros programas de meditación sentada.
Elegibilidad para Reembolso
Puedes solicitar un reembolso completo si:
- No has accedido a más del 25% del contenido del programa
- La solicitud se realiza dentro de los primeros 14 días naturales
- Proporcionas una razón válida para la devolución
- Tu cuenta no presenta actividades fraudulentas o abusivas
Casos Especiales
Consideramos reembolsos parciales o extensiones de plazo en casos de:
- Problemas técnicos graves no resueltos
- Circunstancias médicas documentadas
- Discrepancias significativas con la descripción del programa
- Cancelaciones de sesiones en vivo por parte de ralunthymor
Exclusiones Importantes
No se procesarán reembolsos en los siguientes casos:
- Solicitudes después de 30 días de la compra
- Programas completados en su totalidad
- Certificaciones ya emitidas y descargadas
- Contenido adicional o bonificaciones utilizadas
Métodos de Devolución
Los reembolsos se procesan através del método de pago original:
- Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles
- PayPal: 3-5 días hábiles
- Transferencias bancarias: 7-14 días hábiles
- Otras formas de pago: según procesador utilizado
Proceso de Solicitud de Reembolso
Contacta con Nuestro Equipo
Envía un email a info@ralunthymor.sbs o llama al +34675487238 explicando el motivo de tu solicitud de reembolso. Incluye tu número de pedido y datos de contacto.
Revisión de Elegibilidad
Nuestro equipo revisará tu solicitud dentro de 48 horas hábiles, verificando que cumples con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestra política.
Confirmación y Procesamiento
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás un email de confirmación. El reembolso se procesará automáticamente según el método de pago original utilizado.
Recepción del Reembolso
Los fondos aparecerán en tu cuenta según los tiempos establecidos para cada método de pago. Te notificaremos cuando el procesamiento esté completo.
Aviso Importante sobre Reembolsos
Los reembolsos procesados después del día 15 del mes pueden aparecer en el siguiente ciclo de facturación. ralunthymor se reserva el derecho de revisar patrones de solicitudes de reembolso para prevenir uso indebido de la política. Todas las decisiones finales sobre reembolsos quedan a discreción del equipo de administración de ralunthymor.
Nuestro Compromiso Contigo
Esta política de reembolso refleja nuestro compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente. Entendemos que el desarrollo personal es un camino único para cada persona, y queremos asegurar que tengas la confianza necesaria para explorar nuestros programas de meditación. Si tienes dudas sobre esta política o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para apoyarte en tu journey de crecimiento personal.